가로(GARO) 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 가로(GARO)(이하 "서비스")의 이용 조건과 운영자·이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (정의)

  1. "가면": 이용자의 사진에 합성되는 디지털 이미지.
  2. "얼굴공개": 사진 주인의 수락 하에 상대 1인에게 원본 사진을 10초간 보여주는 기능.
  3. "포인트": 1:1 신청·얼굴공개 신청·단체쪽지·관심(하루 3번까지 무료)에 쓰는 유료 재화. 상점에서 충전합니다.
  4. "성사": 상대방이 1:1 신청을 수락한 상태.
  5. "활동 점수·무료 가면": 활동 점수는 서비스 내 활동으로 얻는 무료 재화이고, 무료 가면은 활동으로 얻는 가면 뽑기 한 번의 몫입니다. 어느 쪽도 현금으로 바꿀 수 없고, 활동 점수는 돈이나 포인트로 바꿀 수 없습니다. 가면 선물은 이와 별개로 포인트로 따로 구매하는 것입니다(제5조 제1항).
  6. "결제 적립금": 유료 상품을 결제하면 쌓이는 적립금(단위 P). 상품권 또는 포인트로 받을 수 있으며 돈(현금)으로 바꿀 수 없습니다.

제3조 (이용 자격)

  1. 만 19세 이상만 가입할 수 있으며, 가입 시 만 19세 이상임을 확인·동의해야 합니다. 휴대전화번호는 중복 가입·재가입 제한을 관리하는 데만 쓰이며 원문은 저장하지 않습니다.
  2. 1인 1계정. 타인 명의·타인 사진으로 가입할 수 없습니다.
  3. 미성년자로 확인된 계정, 타인 사칭 계정은 즉시 삭제합니다.

제4조 (사진과 가면)

  1. 이용자는 본인의 얼굴 사진만 등록할 수 있습니다. 타인이 포함된 사진, 타인의 사진은 등록할 수 없으며 등록 시 삭제·제재됩니다.
  2. 다른 이용자에게는 가면이 합성된 사진만 표시됩니다. 원본은 이용자가 얼굴공개를 수락한 경우에만 요청자 1인에게 10초간 표시됩니다.
  3. 얼굴공개 화면을 캡처·녹화·재배포하는 행위는 금지되며, 적발 시 영구 이용정지 및 법적 조치 대상이 됩니다.
  4. 이용자는 등록한 사진에 대한 권리를 보유하며, 운영자는 서비스 제공(합성·표시) 목적으로만 사진을 이용합니다.

제5조 (가면뽑기)

  1. 가면 뽑기는 서비스 활동으로 얻는 무료 가면 또는 가면 선물로 할 수 있습니다. 무료 가면은 현금으로 판매하지 않으며, 가면 선물은 포인트로 따로 구매하는 것입니다(제8조 제4항).
  2. 이용자는 뽑을 가면을 직접 지정합니다. 무작위로 지급되지 않습니다.
  3. 처음 3번은 반드시 성공합니다. 그다음부터 집기 성공률은 67%이며, 실패한 다음 번에는 반드시 성공합니다(2회 연속 실패하지 않습니다). 이 횟수와 성공률은 가면 위에 집게를 내렸을 때만 셉니다. 빈 곳에 내리면 무료 가면만 쓰이고 판으로 세지 않습니다.
  4. 이미 가진 가면은 다시 나오지 않습니다 (중복 없음).
  5. 가면은 서비스 내에서만 사용 가능한 디지털 콘텐츠이며 환전·양도할 수 없습니다.

제6조 (유료 상품과 결제)

  1. 유료 상품: 포인트 충전(5,000원 = 5,000P · 10,000원 = 10,000P · 20,000원 = 22,000P · 30,000원 = 35,000P · 50,000원 = 60,000P · 100,000원 = 130,000P). 포인트 사용처와 값(1:1 신청 3,000P(스파크·시리어스 모드 5,000P), 얼굴공개 신청 3,000P(스파크·시리어스 모드의 10초 사진 공개 5,000P), 단체쪽지 1건 2,000P, 관심 1건 500P(하루 3번까지 무료), 가면 선물 1장 5,000P)은 앱 내 상점에 표시합니다.
  2. 결제는 앱 마켓(Google Play) 결제 또는 운영자가 제공하는 결제 수단으로 합니다.
  3. 대화 자체에는 과금하지 않습니다. 쪽지·대화는 무료입니다.
  4. 주간 결산(매주 토요일 오후 8시 30분)에서 1위가 된 회원에게 1:1 신청권 쿠폰 1장을 드립니다. 쿠폰은 받은 때부터 30일 동안 1:1 신청 1회에 쓸 수 있습니다. 스파크·시리어스 모드가 아닌 1:1 신청에 쓰면 3,000P가 예약되지 않고, 스파크·시리어스 모드의 1:1 신청에 쓰면 쿠폰과 함께 2,000P가 듭니다. 쿠폰으로 한 1:1 신청에는 활동 점수가 쌓이지 않습니다. 쿠폰은 포인트가 아니며 돈으로 사거나 바꿀 수 없고, 다른 사람에게 주거나 팔 수 없으며, 기한이 지나면 사라집니다.

제7조 (포인트의 사용과 반환)

  1. 1:1 신청 시 3,000P가 예약되고, 성사 후 두 회원이 각각 5개 이상의 메시지를 보낸 때 차감됩니다. 스파크·시리어스 모드의 1:1 신청(5,000P)은 상대가 수락하면 확정되고, 거절하면 80%를 돌려줍니다.
  2. 상대가 수락하지 않은 채 48시간이 지나면 예약된 포인트를 모두 반환합니다.
  3. 상대가 거절하거나, 성사 후 두 회원이 각각 5개의 메시지를 보내기 전에 대화가 끝나면(상대 이탈, 7일 안에 제1항의 조건이 되지 않은 경우 포함) 예약된 포인트의 80%(3,000P는 2,400P)를 반환합니다.
  4. 신청자 본인 이탈 시 반환하지 않습니다.
  5. 제1항·제3항에 따라 반환하지 않은 20%는 포인트를 사용한 것으로 보며, 제8조 제2항에 따라 그 포인트를 산 결제는 청약철회·환불되지 않습니다.
  6. 얼굴공개 신청 시 3,000P(스파크·시리어스 모드의 10초 사진 공개 5,000P)가 차감되며, 거절·무응답 시 반환됩니다. 상대가 신청자를 차단한 경우에는 반환하지 않습니다.
  7. 거절·사양·차단당한 상대에게는 7일간 재신청할 수 없습니다.
  8. 1:1 신청에 쿠폰을 쓴 경우, 상대가 거절하거나 수락하지 않은 채 48시간이 지나면 쿠폰은 받은 때부터 계산한 기한 그대로 돌려드립니다. 스파크·시리어스 모드가 아닌 1:1 신청에서는 성사 후 두 회원이 각각 5개의 메시지를 보내기 전에 대화가 끝나는 경우(상대 이탈 포함)에도 같습니다. 스파크·시리어스 모드의 1:1 신청에 쿠폰과 함께 낸 2,000P는 제1항과 제2항에 따라 돌려드립니다(거절하면 80%, 수락하지 않은 채 48시간이 지나면 전부). 신청자 본인이 이탈한 경우에는 쿠폰을 돌려드리지 않습니다.

제7조의2 (결제 적립금)

  1. 회원이 유료 상품(포인트 충전)을 결제하면 앱에 표시된 상품 가격의 5%를 결제 적립금으로 쌓습니다(예: 10,000원 상품 → 500P). 운영자가 무료로 준 포인트에는 쌓지 않습니다.
  2. 결제 적립금이 10,000P가 될 때마다 1만 원 상품권 1장 또는 포인트 12,000P 중 회원이 고른 것을 드립니다. 상품권 종류는 앱에 표시하며(현재 스타벅스·올리브영 중 고름), 상품권을 고르면 보낼 때 받는 사람 휴대폰 번호가 필요합니다.
  3. 상품권이나 포인트를 드리면 결제 적립금은 0부터 다시 쌓이며, 10,000P를 넘은 몫은 다음으로 이어집니다. 횟수 제한은 없습니다.
  4. 결제 적립금은 돈(현금)으로 바꿀 수 없습니다.
  5. 제2항에 따라 받은 포인트는 결제한 포인트가 아니므로 청약철회·환불 대상이 아니며, 결제한 포인트보다 먼저 씁니다.
  6. 적립의 바탕이 된 결제가 청약철회·환불되면 그 결제로 쌓인 적립금을 빼며, 이미 상품권이나 포인트를 드려 뺄 적립금이 모자라면 이후 쌓이는 적립금에서 뺍니다.
  7. 결제 적립금은 그 결제가 청약철회·환불될 수 없게 된 때(그 결제로 산 포인트를 처음 쓴 때 또는 결제 후 7일이 지난 때) 쌓입니다.
  8. 회원 탈퇴 시 결제 적립금은 소멸합니다.

제8조 (청약철회와 환불)

  1. 포인트 상품은 결제일로부터 7일 이내이고 결제 후 포인트를 한 번도 사용하지 않았으면 청약철회(전액 환불)할 수 있습니다. 앱 마켓 결제는 해당 마켓의 환불 정책이 우선 적용됩니다.
  2. 결제 후 포인트를 한 번이라도 사용하면 그 결제는 청약철회·환불되지 않습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호 — 디지털콘텐츠 제공 개시). 회사는 이 내용을 결제 화면에 미리 알립니다. 다만 서비스 장애로 사용하지 못한 경우 운영자가 반환합니다. 제7조 제1항·제3항에 따라 반환되지 않은 포인트도 사용한 포인트로 봅니다.
  3. 이용정지·탈퇴 시 남은 포인트는 소멸하며, 이용자 귀책이 아닌 경우 잔여분을 환불합니다.
  4. 가면 선물(1장 5,000P)은 받는 사람이 상자를 열면 청약철회·환불되지 않습니다. 받는 사람이 상자를 열기 전에 탈퇴하거나 차단 등으로 선물이 끝난 경우에는 보낸 분께 5,000P를 전액 반환합니다. 상자를 열지 않아도 선물이 저절로 사라지지 않습니다.

제9조 (금지 행위)

다음 행위는 금지되며 경고 없이 이용정지·영구정지될 수 있습니다.

  1. 타인의 사진·신분 도용, 허위 정보 기재
  2. 성희롱, 욕설, 협박, 스토킹, 반복적 연락
  3. 금전 요구, 사기, 외부 사이트 유도, 영리 목적 홍보
  4. 얼굴공개 화면의 캡처·유포
  5. 아동 성착취·학대 관련 일체의 행위 (「아동 안전 정책」 참조) — 즉시 영구정지 및 수사기관 신고
  6. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(자동화 도구, 다중 계정 등)

제10조 (신고·제재·이의신청)

  1. 이용자는 앱 내 신고 버튼 또는 chlwlgn0308@gmail.com 으로 신고할 수 있습니다.
  2. 서로 다른 3인 이상으로부터 72시간 내 신고되면 자동 이용정지되며, 운영자가 검토합니다.
  3. 제재받은 이용자는 앱 내에서 이의신청할 수 있으며, 운영자는 7일 내 회신합니다.
  4. 무고성 신고를 반복하는 경우 신고 가중치가 낮아지거나 제재될 수 있습니다.

제11조 (대화방 나가기와 대화 기록)

  1. 이용자는 언제든 1:1 대화방을 나갈 수 있으며, 나간 시점 이전의 대화는 본인 화면에서 사라집니다.
  2. 신고된 대화는 분쟁 대응을 위해 개인정보처리방침에 따라 보관될 수 있습니다.

제12조 (위치 기반 서비스)

  1. 위치는 이용자 동의 하에 수집하며, 약 1km 단위로 반올림하여 사용합니다.
  2. 다른 이용자에게는 거리 구간(1km·5km·10km·30km 이내)만 표시됩니다. 데이트 장소 추천은 성사된 상대와만 이루어지며 상대 좌표는 제공되지 않습니다.
  3. 위치 사용은 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

제13조 (탈퇴)

  1. 이용자는 앱 내 설정에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 시 사진·프로필·보유 가면·무료 재화는 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다.
  3. 탈퇴 후 재가입 시 이전 계정의 가면·포인트·활동 점수·결제 적립금은 승계되지 않습니다.

제14조 (운영자의 의무와 면책)

  1. 운영자는 안정적 서비스 제공과 개인정보 보호에 최선을 다합니다.
  2. 운영자는 이용자 간 만남·대화에서 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이용자 간 거래·약속에 책임지지 않습니다. 다만 신고 접수 시 약관에 따라 조치합니다.
  3. 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.

제15조 (약관 변경)

약관을 변경할 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 앱 내 공지합니다.

제16조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 운영자 소재지 관할 법원에서 다룹니다.

부칙

이 약관(제7조 개정 부분)은 2026년 10월 10일부터 시행합니다. 이 약관 시행 전에 한 1:1 신청에는 종전 제7조(거절 시 전액 반환)를 적용합니다.

개정 이력: 2026년 9월 26일 — 제5조 제3항 집기 성공률을 실제 운영 값(처음 3번 성공 · 67% · 실패 다음 성공)에 맞게 바로잡았습니다(이용자에게 유리한 정정). 같은 날 제3항에 「가면 위에 내렸을 때만 센다」는 뜻을 더했습니다. 2026년 10월 10일 — 제7조 1:1 신청을 상대가 거절하거나 5번 대화 전에 끝나면 80%를 반환하도록 바꾸고, 결제 적립금(제7조의2)을 새로 두었으며, 포인트를 관심(하루 3번까지 무료)에도 쓸 수 있음을 적고(제2조 제3호·제6조 제1항), 활동 점수는 돈·포인트로 바꿀 수 없음을 밝혔고, 주간 결산 1위에게 드리는 1:1 신청권 쿠폰(제6조 제4항·제7조 제8항)을 새로 두었습니다. 2026년 10월 14일 — 제12조 제2항 다른 이용자에게 표시하는 거리를 거리 구간(1km·5km·10km·30km 이내)만 보이도록 바꾸었습니다. 2026년 10월 15일 — 가면 뽑기에 쓰는 무료 재화의 이름을 「가면뽑기 티켓」·「무료 티켓」에서 「무료 가면」으로 통일했습니다(제2조 제5호·제5조 제1항 · 내용은 같습니다). 2026년 10월 15일 — 제5조 제1항에 무료 가면과 가면 선물(포인트로 따로 구매)을 나누어 적고 제8조 제4항 가면 선물 반환·환불 조항과 맞췄습니다.

상호 가로(GARO) · 대표 최종원 · 사업자등록번호 877-13-03178 · 대구 수성구 화랑로2길 105, 4층 S14호 · 전화 0505-115-0020 · chlwlgn0308@gmail.com · 위치기반서비스사업 신고번호 제1638호 · 통신판매업 신고번호 제2026-대구수성구-1202호

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