가로(GARO) 계정 및 데이터 삭제 안내
시행일: 2026년 10월 14일
서비스명: 가로(GARO) (정식명 가면로그) · 문의: chlwlgn0308@gmail.com
1. 앱에서 계정을 삭제하는 방법
- 가로(GARO) 앱을 엽니다.
- 하단 [프로필] 탭에서 오른쪽 위 톱니 를 눌러 설정으로 들어갑니다.
- [회원 탈퇴] 를 누릅니다.
- 확인 창에서 탈퇴를 확정합니다.
탈퇴를 누르는 즉시 삭제가 실행됩니다. 예약 삭제가 아닙니다.
2. 앱을 지웠거나 로그인할 수 없는 경우
chlwlgn0308@gmail.com 으로 아래를 적어 보내주세요.
- 가입 시 사용한 대화명
- 가입 시 사용한 휴대전화번호
본인 확인 후 접수일로부터 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
3. 탈퇴하면 즉시 삭제되는 것
- 업로드한 얼굴 사진 원본
- 가면이 합성된 사진과 썸네일
- 계정 정보 (대화명, 성별, 나이대, 지역, 소개, 관심사, 캐릭터)
- 위치 정보
- 주고받은 쪽지, 1:1 신청 기록, 친구 관계, 차단 목록
- 로그인 토큰
4. 탈퇴 후에도 일정 기간 보관되는 것
| 항목 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 휴대폰 확인 연계값 (휴대전화번호를 복원 불가능하게 처리한 값) | 30일 | 탈퇴 직후 재가입 악용 방지 |
| 신고·제재·이의신청 기록 | 3년 | 분쟁 대응 |
| 결제·환불 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 신고된 대화 | 신고 처리 완료 후 3년 | 분쟁 대응 |
- 휴대전화번호 원문은 보관하지 않습니다. 복원할 수 없는 값만 남기며, 그 값으로는 번호를 알아낼 수 없습니다.
- 이름·생년월일·주민등록번호는 애초에 수집하지 않습니다.
- 이용정지가 누적되어 영구 정지된 계정의 연계값은 제재 유지를 위해 계속 보관합니다.
5. 계정을 지우지 않고 일부 데이터만 삭제하는 방법
계정을 유지한 채로도 아래를 직접 지울 수 있습니다.
- 사진: [프로필] 탭에서 사진을 길게 누른 뒤 [사진 지우기] 를 누릅니다. 얼굴 사진 원본과 가면 사진이 함께 지워집니다.
- 쪽지: 1:1 대화방에서 내가 보낸 쪽지를 상대가 읽기 전에 길게 누르면 삭제할 수 있습니다(상대 화면에서도 사라집니다). 그 밖의 쪽지는 아래 메일로 요청해 주세요.
- 위치: [프로필] 탭 오른쪽 위 톱니로 연 설정에서 [위치 사용] 을 누르면 저장된 위치가 바로 지워지고, 다시 켤 때까지 수집하지 않습니다(위치를 저장한 적이 있을 때 보입니다). 기기 설정에서 가로(GARO)의 위치 권한을 꺼도 됩니다.
- 친구: [친구] 탭에서 이름을 길게 누른 뒤 [삭제] 를 누릅니다.
- 차단: [프로필] 탭 오른쪽 위 톱니로 연 설정의 [차단 목록] 에서 [해제] 를 누릅니다.
그 밖의 항목은 chlwlgn0308@gmail.com 으로 요청하시면 10일 이내에 처리합니다.
이 안내는 「가로(GARO) 개인정보처리방침」의 일부이며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
상호 가로(GARO) · 대표 최종원 · 사업자등록번호 877-13-03178 · 대구 수성구 화랑로2길 105, 4층 S14호 · 전화 0505-115-0020 · chlwlgn0308@gmail.com · 위치기반서비스사업 신고번호 제1638호 · 통신판매업 신고번호 제2026-대구수성구-1202호
가로(GARO) · 문의 chlwlgn0308@gmail.com